Rezervasyon bo'yicha qo'llanma

Как подобрать тур?

1. Вы можете выбрать тур в нашей ленте горящих туров - в неё мы вручную каждый день находим и выкладываем самые привлекательные по цене туры на рынке в конкретный момент.
2. Можно выбрать тур в нашем поисковике, но как и все автоматические поисковики на рынке он часто не находит то что находят наши менеджеры вручную среди всех туроператоров и публикуют в ленте горящих туров.
3. Можно доверить подбор тура профессионалам - оставить заявку на подбор тура или позвонить нам по номеру +7 (495) 150-11-38. Наши менеджеры с удовольствием подберут Вам лучшие варианты путешествий на рынке в данный момент.

Как и где забронировать тур?

Можно забронировать тур "Online" прям на нашем сайте, для этого наш менеджер должен сделать для Вас предложение для Online бронирования, которое придёт на Вашу электронную почту в виде красивого письма с дальнейшим описанием и оплатой тура на нашем сайте (подробнее написано тут). Или можно подъехать в один из офисов «Солнцетур». Учитывая современную ситуацию с пробками, рассчитайте время, чтобы успеть заключить договор и передать Вашему менеджеру все необходимые документы для оформления поездки, обсудить оставшиеся нюансы и выпить чашку ароматного кофе. Путешественники в «чемоданном» настроении обычно очень заняты, поэтому Вы можете позвонить в офис и заранее договориться с менеджером о часах оформления вашего тура или попросить его создать предложение для Online бронирования.

Важный нюанс: Солнцетур платит все налоги и не принимает оплаты переводами на банковскую карту или иными платежами на счёт физического лица. Если в какой-то другой компании Вам предлагают перевести оплату за тур на карту - будьте бдительны, так часто делают мошенники!

Офисы «Солнцетур» и время их работы можно посмотреть в разделе контакты.

Сколько времени думать над нашими предложениями?

Как говорил Нострадамус «Жизнь – это череда выборов». А выбор – это всегда маленький стресс. Ваше желание думать и долго анализировать вполне оправданно – ваше путешествие должно быть идеальным. Именно поэтому, предлагаем Вам как можно скорее определяться с выбором. Практика показывает, что самые лучшие туры, появляющиеся в ленте, молниеносно раскупаются опытными туристами. Один-два часа могут сыграть большую роль в судьбе Вашей поездки. Торопитесь, иначе, Ваше место займет тот, кто научился принимать решения быстрее. Опять же о выборе: у вас всегда есть выбор, оформить поезку сегодня или ждать еще несколько дней.

Туры "под запрос" Что это?

Нередко при выборе путевки можно столкнуться с так называемыми турами «под запрос». Это лишь означает, что для подтверждения наличия мест в отеле или билетов на самолет, Вашему менеджеру необходимо будет отправить заявку туроператору и дождаться ответа. Это занимает немного времени – чаще всего, около суток.

Шансы получить именно этот тур не равны ста процентам. В случае отказа менеджер подберет для Вас альтернативный тур. Скорее всего, новый вариант будет еще более привлекательным и оправдает все ваши ожидания от предстоящего путешествия. Если отель находится «На гарантии», это означает, что номера туроператором уже выкуплены, и ответ на заявку о подтверждении придет моментально. Имейте это ввиду.

Документы для бронирования

Для бронирования тура Вам понадобятся:

- загранпаспорт (серия, номер, дата выдачи и окончания срока действия),

- пакет документов, необходимый для оформления визы (если Вы летите в визовую страну), который можно принести и после подтверждения и оплаты тура, в срок предусмотренный возможностью подачи этих документов.

Сроки подачи документов для оформления визы

Сроки подачи документов оговариваются индивидуально в каждом случае. Если Вы оформляете Горящий тур, и дата бронирования совпадает с крайним сроком подачи документов на визу, то полный комплект документов необходимо предоставить сразу при бронировании тура.

Сроки оплаты

В момент бронирования тура, мы принимаем на себя обязательство выкупить тур и в ближайшие сроки перечислить деньги туроператору. Клиентом при бронировании вносится от 50% до полной суммы оплаты тура. В рублях наличными средствами. Вниманию иностранных граждан – уточняйте эту информацию у менеджера при подборе тура. Есть туроператоры, у которых цены для иностранных граждан отличаются от цен, заявленных в предложении.

О вылете

В момент оформления тура, Ваш менеджер подробно информирует Вас о времени вылета, регистрации рейса и вариантов, как удобнее добраться до аэропорта. Планируя свой отъезд, включите в расчет время, потраченное на пробки и другие форсмажерные обстоятельства. Если Вы летите чартерным рейсом (об этом Вам сообщит Ваш менеджер, чаще всего так и бывает), то время вылета таких самолетов, как правило, устанавливается только за день до вылета. Предварительно заявленное в туре время может отличаться от фактического на несколько часов. В такой ситуации менеджер сообщает Вам время вылета накануне вечером с 18:00 до 21:00. Это всегда надежнее. Обращаем Ваше внимание на еще одну особенность чартерных рейсов. Дешевизна таких рейсов может быть омрачена неуправляемой сеткой вылетов. Может поменяться как время, так и в редких, конечно, случаях, - аэропорт. Конечно, об этом операторы оповещают турфирмы по-возможности заблаговременно, но иногда задержки рейсов могут принести некоторые неудобства. Но, при наличии возможности, Вы можете забронировать туры на базе регулярных авиарейсов. Подробнее про чартернуе перевозки, можно почитать в статье: Отличия чартерного рейса от регулярного.

Лучше заложить лишний час на чашку кофе или мечтательное созерцание атмосферы путешествий, которая уже в аэропорту поможет переключиться от будничной суеты. Уточните терминал, из которого вылетает Ваш рейс. Транспорт между терминалами одного и того же аэропорта ходит по расписанию довольно часто, но ночные технические перерывы могут поставить Вас в тупик. Позаботьтесь об этом заранее.

Будьте пунктуальны и внимательны! Ваш надежный помощник «Солнцетур». Точность – вежливость королей, а в Вашей ситуации – острая необходимость! :-)