Отказ при подтверждении брони

Отели "под запрос". Самое главное, чего не стоит делать в турагентстве «Солнцетур» – это бояться «отелей под запрос». Для этого вспомним мудрую поговорку «Предупрежден – значит вооружен», а для усиления эффекта добавим «владеющий информацией владеет и ситуацией». Предлагаем познакомиться с отелями «под запрос» и наконец-таки отбросить последние сомнения. Туристический рынок — это в подавляющем большинстве — отели под запрос, так построена система туристического бизнеса всего мира. К примеру, отель ежедневно обновляет базу данных о наличии свободных номеров и их стоимости.

Любая бронь это финансовая ответственность, только после оплаты тура и заключения договора, туроператор отправляет запрос отелю и ждет подтверждения брони. В большинстве случаев бронь подтверждают в течение 1 суток. Но если к моменту оформления Вашего договора, номера в отеле уже кто-то забронировал – в этом случае менеджер незамедлительно подберет для Вас альтернативные по цене и качеству предлагаемых услуг варианты. Характерная реакция людей, если бронь не подтверждается и Вы с Вашим менеджером получаете известие «отказ» — это настороженность и досада. Тут стоит сказать, что мы, в свою очередь, прикладываем все усилия, зная особенности туристического рынка, чтобы отказы приходили как можно реже.

Также следует сказать, что в подобных ситуациях издержки терпят как клиенты, так и само агентство. Мы теряем время наших сотрудников, боремся за Ваше расположение каждый раз когда это происходит. Эта статья написана с целью проинформировать Вас, а также помочь сохранить позитивный настрой в ожидании хорошего отдыха. Подчеркнем еще раз, что редкие случаи отказа в подтверждении брони в отеле, объясняются не особым отношением к конкретным туристам, а заполненностью мест в отеле и очень динамичной ситуацией на туристическом рынке. Сегодня утром есть места, а вечером все забронировали. Надеемся, эти знания помогут в выборе по-настоящему «Вашей» путевки. Путешествуйте и открывайте новые горизонты!

Всегда Ваш "Солнцетур"