Предложения

Выберите наиболее удобный город вылета для Вас:
Просмотреть все туры

ВОПРОС / ОТВЕТ 217

Задать вопрос
ВОПРОС
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, могу ли я получить визу в Грецию или Испанию, если у меня загран паспорт на девичью фамилию? (может если приложить св-во о браке?)
4 июня 2014
Виктория
ОТВЕТ
Здравствуйте, Виктория! Вам необходимо переоформить загранпаспорт, иначе Вам будет отказано в получении визы.
ВОПРОС
Подскажите, пожалуйста, кроме цены, указанной на Вашем сайте и топл.сбора мы должны будем ещё что-то заплатить при покупке тура?
4 июня 2014
Татьяна
ОТВЕТ
Добрый день, Татьяна. Если у вас нет визы, а страна отдыха имеет визовый режим, то оплачивается изготовление визы. Кроме того, для стран Евросоюза (Шенген) потребуется оформить страховку от невыезда.
ВОПРОС
Я гражданка Украины. Могу воспользоваться вашими услугами?
8 июня 2014
Люба
ОТВЕТ
Здравствуйте, Любовь. Да, можете.
ВОПРОС
Здравствуйте!1.Цены в сентябре будут дороже ,чем в июле,августе? 2.Питание тоже входит в стоимость горящей путевки? Я имела ввиду Турцию.
12 июня 2014
Людмила
ОТВЕТ
Здравствуйте, Людмила. В августе будет дороже, чем в июле и сентябре. Питание чаще всего входит в стоимость тура в Турцию. Оставляйте заявку и наши менеджеры подберут идеальный для вас отдых.
ВОПРОС
горящий тур указан за одного человека. Можно ли взять этот тур на двоих? или только одно место можно?
15 июня 2014
Анна
ОТВЕТ
Добрый день, Анна.У нас указывается цена на одного человека при размещении в двухместном номере. Соответственно вы можете взять тур на двоих. Цена при этом умножается на два. А вот за размещение одного человека придется доплачивать к той цене, которая указывается.
ВОПРОС
Здравствуйте, у вас есть офис в Екатеринбурге?
19 июня 2014
Айна
ОТВЕТ
Здравствуйте, Айна. На данный момент офиса в Екатеринбурге у нас нет.
ВОПРОС
Здравствуйте! Делаете ли Вы визу в Грецию при покупке Вашего тура? Спасибо.
20 июня 2014
Наталья
ОТВЕТ
Добрый день, Наталья! При покупке тура у нас, мы предоставляем услуги по получению виз.
ВОПРОС
Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность оплаты стоимости тура по банковской карте MasterCard или AmericanExpress? Заранее благодарна.
23 июня 2014
Ирина
ОТВЕТ
Добрый день, Ирина! В наших офисах установлены терминалы для приемки оплаты карт Visa и MasterCard. Кроме того, вы можете сделать перевод на нашу карту Visa дистанционно.
ВОПРОС
Оплата осуществляется в евро или вы высчитываете в рублях(других валютах)? Существует ли рассрочка или кредит?
23 июня 2014
Полина
ОТВЕТ
Добрый день, Полина! Если страна из Еврозоны, то цена выставляется в евро, остальные страны в долларах США. Оплата производится в рублях по курсу туроператора. Кредит в нашей компании не используется. На дальние сроки при заключении договора можно заплатить 50% стоимости тура, остальные 50% в оговоренные сроки, но, однозначно, к моменту вылета тур должен быть оплачен на 100%.
ВОПРОС
Здравствуйте, я слышала что некоторые тур агентства помогают при оформлении загран.паспорта т.е. чтобы ускорить этот процесс, у вас есть такая помощь клиенту? Спасибо.
2 июля 2014
EV
ОТВЕТ
Здравствуйте, мы специализируемся на горящих турах и не занимаемся оформлением загранпаспортов.
ВОПРОС
Здравствуйте! Подскажите, если в туре указано "Только для обладателей визы", нужно уже иметь визу на момент покупки тура?
4 июля 2014
Анастасия
ОТВЕТ
Добрый день, Анастасия. Все правильно, нужно иметь визу.
ВОПРОС
Подскажите где вы находитесь в Санкт-Петербурге?
28 июля 2014
Исмаил
ОТВЕТ
Добрый день, Исмаил +7 (812) 748-29-65 Метро "Сенная" ул. Ефимова, д. 1/4, офис 7 +7 (812) 748-29-67 Метро "Петроградская" Каменноостровский проспект, д. 42, офис 6 (1 этаж) ДК "Ленсовета"
ВОПРОС
цены на туры включают в себя топливный сбор?
2 августа 2014
Денис
ОТВЕТ
Добрый день, Денис. Если топливный сбор в туре есть, то он указывается отдельно, если нет, то про него ничего не пишется
ВОПРОС
Подскажите, у вас рассматриваются варианты приобретения тура в рассрочку?
13 августа 2014
Алексей
ОТВЕТ
Добрый день, Алексей. Солнцетур не продает туры в рассрочку. Но мы можем подбрать Вам тур так, что рассрочка Вам и не потребуется. Наши менеджеры лучшие в поиске горящих туров. Обращайтесь и Вы обязательно отдохнете.
ВОПРОС
Добрый день. Когда будет мобильный версия для Айфона от Вашей компании? Очень хочется отслеживать туры мобильно в любом месте и выбрать подходящий. На сайте тоже не нашел информации
24 августа 2014
Дмитрий
ОТВЕТ
Добрый день, Дмитрий Вы можете скачать наше приложение по адресу: https://itunes.apple.com/ru/app/gorasie-tury!/id394746254?mt=8
ВОПРОС
А можно ли вернуть обратно путевку которую приобрели у вас?И возвращаете ли вы деньги обратно за нее?
28 августа 2014
Денис
ОТВЕТ
Добрый день, Денис. Путевку теоретически вернуть можно, но нужно учитывать ряд моментов. При подписании договора Солнцетур сразуже перечисляет всю сумму туроператору. Если турист хочет расторгнуть договор, то туроператор обычно выставляет штрафные санцкции, которые могут доходить до 100% стоимости тура. Вам лучше поехать отдохнуть, как Вы и планировали.
ВОПРОС
Здравствуйте.в поездке по европе обычно указана цена за визу.а если есть действующая шенгенка,не обязательно оплачивать 80 евро и в этом случае нужно оплатить только топл.сбор?
8 сентября 2014
alexandra
ОТВЕТ
Добрый день, Александра. Цена за визу указывается отдельно, также же как и топливный сбор, если он будет. Если на момент тура у Вас имеется действующая виза, то оформлять и, соответственно, платить за нее не нужно.
ВОПРОС
Добрый день! заходил на ваш сайт,понравилось. скажите, как стать вашим партнёром,представителем? сколько стоит франшиза, размер паушального взноса, с кем можно связаться чтобы обсудить все эти вопросы конкретно? С Уважением,Сергей.
8 сентября 2014
Сергей
ОТВЕТ
Добрый день, Сергей. Заполните заявку на http://solncetur.ru/franchises и с Вами свяжутся, или наберите тел.: +7 (495) 212-0-777, доб. 7100 для того, чтобы обсудить условия сотрудничества.
ВОПРОС
Здравствуйте. Прошу подсказать тел. Отдела претензий вашей компании.
12 сентября 2014
Наталья
ОТВЕТ
Здравствуйте, Наталья. Прошу выслать претензию по электронной почте marakanov@solncetur.ru
ВОПРОС
Добрый день ! Как понять тур в архиве ? Вчера с 18-28 опубликовали тур №23262 , а сегодня он в архиве...
23 сентября 2014
Михаил
ОТВЕТ
Добрый день, Михаил. Есть два возможных основания для переноса тура в архив: а. истекла дата вылета; б. закончились свободные места.
ВОПРОС
Здравствуйте возможно ли у Вас приобрести тур в рассрочку или кредит?
17 октября 2014
Ольга
ОТВЕТ
Добрый день, Ольга. К сожалению, мы не занимаемся ни кредитом ни рассрочкой. Зато у нас очень профессиональные менеджеры, и, если вы обратитесь к нам, то мы скорее всего сможем подобрать вам отдых и без кредита.
ВОПРОС
Можно ли оплатить тур в офисе?
21 октября 2014
Саша
ОТВЕТ
Добрый день, Саша. Вы можете оплатить тур как удаленно, так и в офисе. Можете выбирать любой удобный для вас способ оплаты.
ВОПРОС
добрый день возможно ли оформить кредит или рассрочку на тур?
3 ноября 2014
Ирина
ОТВЕТ
Добрый день, Ирина. К сожалению, мы не занимаемся ни кредитом ни рассрочкой. Зато у нас очень профессиональные менеджеры, и, если вы обратитесь к нам, то мы скорее всего сможем подобрать вам отдых и без кредита.
ВОПРОС
Добрый день.Я так поняла в стоимость входит проживание,а перелет в обе стороны тоже?
25 ноября 2014
Ольга
ОТВЕТ
Добрый день, Ольга. В стоимость тура входит проживание в отеле, перелет в обе стороны, трансфер от аэропорта до отеля и от отеля до аэропорта, медицинская страховка. Если имеются дополнительные затраты, например, топливный сбор и/или виза, то они указываются отдельно.
ВОПРОС
Есть ли ваши офисы в Липецке или Воронеже?
29 ноября 2014
Светлана
ОТВЕТ
Добрый день, Светлана. У нас нет офисов в Липецке и Воронеже. Но вы можете приобрести понравившийся вам тур удаленно. Для этого обратитесь к офисы Москвы, СПб, Иваново, Н. Новгорода или другой офис Солнцетур
ВОПРОС
Вы занимаетесь помощью в оформлении загран. паспортов и реально ли получить его за 2 недели?
30 ноября 2014
Елена
ОТВЕТ
Здравствуйте, Елена! Мы специализируемся на горящих турах и не занимаемся оформлением загранпаспортов.
ВОПРОС
Можно купить горячую путевку из Минска? То есть оформить в электронном виде? А ехать с Москвы
8 декабря 2014
марина
ОТВЕТ
Добрый день, Марина. Да, вы можете приобрести удаленно понравившийся вам тур. Обращайтесь к нашим менеджерам в Москве или Смоленске, где вам будет удобнее.
ВОПРОС
добрый день,как оплатить тур из Минска? и как я смогу получить договор?
30 декабря 2014
Арина
ОТВЕТ
Добрый день, Арина. Скан подписанного договора вам будет отправлен на электронную почту. Вы можете перевести деньги на расчетный счет или банковскую карту.
ВОПРОС
Есть ли ваше представительство в Самаре?
22 января 2015
Ирина
ОТВЕТ
Добрый день, Ирина. В настоящий момент представительства в Самаре нет.
ВОПРОС
Можно ли бронировать горящие туры заранее, например за месяц?
22 января 2015
Ксения
ОТВЕТ
Здравствуйте, Ксения. Да, можно.
Задать вопрос
Ваше имя
Ваш Email
Текст вопроса